IVR是什么？IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。业务 意即无线语音业务增值服务，和大家熟知的固定电话声讯服务类似。
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1、ivr是呼叫中心的什么技术。IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，是一种功能强大的电话自动服务系统。它用预先录制或TTS文本转语音技术合成的语音进行自动应答的系统，提供一种为客户进行菜单导航的功能，主要应用呼叫中心系统中。用户只须用。
2、什么是交互式语音应答系统。通过在IVR后端连接数据库，IVR系统能为客户提供动态的实时信息。如果在呼叫中心使用了IVR系统，大部分的呼叫就可实现自动化，据估算，这样可以节省60％的费用，同时还能减轻话务代表的负担，使他们能从事更重要的客户服务工作。随。
3、IVR语音导航是什么呀？按键接收：IVR系统提供多种按键接收方式，其中包括：播放语音，用户有输入就停止；播放语音，用户输入指定键停止；播放语音，等待用户输入指定的字串；播放语音，表示用户输入是指定范围的数字；播放语音，要求用户输入一般字串；
4、呼叫中心中提到IVR、ACD、CTI具体是什么？以及其应用。IVR：自动语音应答 ACD：自动呼叫分配 CTI：计算机和通讯的集成 IVR简单的说 就是你打电话 对方电话自动转到语音报号 ACD就是系统自动寻找空闲分机 自动为你转接到空闲分机上 CTI 顾名思义 就是现代计算机技术和通讯技术的结合。
5、客服ivr是什么意思。IVR(Interactive Voice Response)交互式语音应答，是一种功能强大的电话自动服务系统，可以用预先录制或TTS文本转语音技术合成语音进行自动应答。通常，在呼叫中心中，IVR分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处理，在无法解决。
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1、IVR语音导航哪些场景使用呢？转语音信箱、转外线及调第三方接口的各种灵活的功能，使得只要经过简单的配置就可以定制化自己的IVR语音菜单。IVR系统常用于移动端购买、银行付款、服务、零售订单、公用事业、旅行信息和天气状况、 企业总机呼入语音前置导航。
2、IVR预约的内容和流程的什么？IVR是呼叫中心系统一项功能，分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处理，在无法解决客户问题的情况下才转入人工坐席。使用IVR可以使用户一天24小时随时都能得到信息服务，提高服务质量，以及协调用户操作过程。IVR呼叫中心系统，
3、百度知道 - 信息提示。呼叫中心系统往往有许多不同的功能模块组成，如ACD排队，智能分组、IVR导航、录音、话务管理、监控系统、TTS语音合成等等，人工通话部分有外呼、转接、抢线、强插、三方通话等等。在非工作或服务时间还可以设定留言信箱、一号通。
4、ivr是呼叫中心的什么技术。这是一种基于语音识别技术的自动语音应答系统，允许用户通过语音与计算机进行交互。Nivr是一种呼叫中心技术，全名为“自然语言交互式语音响应系统”(Natural Language Interactive Voice Response)。与传统的按键式IVR。